De kledij op deze website wordt pas geproduceerd na bestelling en betaling van je order. Op die manier gaan we verspilling tegen, want niemand weet op voorhand welke maten en kleuren en modellen verkocht zullen worden. Hierdoor bedraagt de productietermijn voor kledij 5 tot 15 werkdagen, verzending niet meegerekend.

De bestellingen op deze webshop worden verstuurd met de 24u pakketdienst van bPost. Van zodra je bericht krijgt dat je bestelling is afgewerkt, zal het dus 24u duren alvorens je je bestelling in ontvangst kan nemen. Uiteraard is dit geen garantie, gezien er vertraging op kan komen in drukkere perioden of je was niet thuis toen het postpakket bij je werd aangeboden. In het laatste geval zal het pakket klaarliggen voor afhaling in het dichtstbijzijnde postpunt. We raden steeds aan om de track&trace die je ontvangt bij het verzenden geregeld te controleren om te zien waar je bestelling zich bevindt.

Om administratieve redenen is het niet mogelijk om via overschrijving te betalen. Deze webshop aanvaardt enkel betalingen via elektronische weg. Wij aanvaarden Bancontact/MisterCash, iDeal en Payconiq. Onze betaalprovider is Pay.be/Pay.nl. 

Elk product met een fairwear label wordt aangeduid met het fairwear logo. Dit fairwear logo kan je ook zien in de kledij, meestal aan de binnenzijde onderaan de linker of rechter naad.

Soms kan het zijn dat een bepaalde maat/kleur/model/product bij de fabrikant niet meer voorradig is. In dat geval staat je bestelde product in backorder. Je bestelling zal verder afgewerkt worden van zodra het bestelde item terug voorradig is. Wanneer je kiest voor afhaling, dan kan je al het gedeelte dat wel voorradig is ophalen. Wanneer je hebt gekozen voor verzending, dan zal je bestelling verzonden worden van zodra de bestelling compleet is.

Als je gekozen hebt voor afhalen van je bestelling, dan zal je mogelijk iets langer moeten wachten op je bestelling. De vereniging komt de bestelling in bulk oppikken bij de drukker en dit 1 maal per maand. ​Contacteer de vereniging om te weten wanneer dit exact is.

Bij elke hoodie, sweater of t-shirt zijn maattabellen beschikbaar. Elke maattabel toont afmetingen in cm van de kledij. Leg een t-shirt die je al hebt plat op tafel en meet zoals aangeduid in de maattabel. Op die manier kan je zelf je maat bepalen en houden we de retours tot een minimum. Retours kosten immers geld en zijn echt wel slecht voor het milieu.

De mogelijkheid tot retourneren is bij wet verplicht. Je hebt sowieso 14 dagen bedenktijd als je online koopt. Probeer wel zoveel mogelijk retours te vermijden. Deze kosten immers veel geld en zijn niet goed voor het milieu. Wens je toch te retourneren, dan kan dit op eigen kosten. Je stuurt je pakketje terug naar Steunons, Digitale Drukkerij Geprint, Maanstraat 17, 2800 Mechelen. We nemen enkel retours terug die onbeschadigd zijn zodat we ze kunnen recupereren. Is je product toch beschadigd bij ons toegekomen, dan kunnen we je hiervoor niet vergoeden. Zorg dus dat je pakketje goed ingepakt is zodat hier alvast geen discussie over kan bestaan.